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Gmail : les données de 100 000 utilisateurs ont disparu

Dimanche, le service de messagerie de Google a fait l’objet d’une défaillance. Entre 100 000 et 150 000 comptes Gmail seraient affectés

Actualité. Publié sur ITespresso.fr par Philippe Guerrier le 28 février 2011 à 13:16

C’est ce qui s’appelle un coup dur pour les utilisateurs réguliers de Gmail : la perte (temporaire ?) des données.

Les témoignages affluent dans ce sens sur le forum du service de messagerie de Google.

« J’ai perdu tous mes messages, répertoires (…) sur Gmail  », déplore Bkishan. «  Comment puis-je tout restaurer ? »

A priori, entre 100 000 et 150 000 comptes seraient affectés mais le recensement des utilisateurs Gmail touchés par le bug – y compris via le service professionnel Google Apps – est difficile.

Selon Silicon.fr, la panne serait survenue au matin du dimanche 27 février.

Selon un message du même jour diffusé à 22h20 sur le panneau de contrôle des applications Google (Google Apps Status Dashboard), l’incident concernait 0,29 % de la base installée.

Le taux se réduit à 0,08 % quelques heures plus tard (message du lundi 28 février, 2h02).

Les ingénieurs de Google seraient parvenus à récupérer les données perdues d’un certain nombre d’utilisateurs. Sans pour autant préciser le vrai impact.

Par ailleurs, les équipes de développement déclarent « continuer à enquêter sur le problème ». Elles entendent parvenir à récupérer toutes les données « dans un avenir proche ».

Pendant les travaux de restauration, l’accès aux comptes pourraient s’en trouver couper, prévient Google.

Source : ITespresso